第四式必杀技名叫“神龙吐珠”!
意思是通过帮助和指导客户正确使用产品，强化售后服务！

在网络销售上有一个很大的弊端就是无法亲临现场，去帮助客户当场解决产品出现的问题，这让很多厂家非常头痛，因为很多的新产品上市很快，而问题最多的也就是新产品，因为不象老产品那样比较成熟和稳定。其实，这个问题非常简单，只要我们用点心去做事，就能找到解决方法！
1） 我们可以先让客户在使用产品前，细读产品说明书，按照说明书上的操作规程来操作。
我们发现很多的顾客，在拿到产品时，都是不太认真看说明书的，都是沿用他们老的想法和经验来操作新产品，这往往会因为使用不当，造成产品损坏，引起双方的争议。
2）我们可以将产品可能出现的问题尽量在说明书最后一页列明出来，并附上解决问题的方案。
3）询问买家或经销商的销售方式，是属于网上销售还是店面销售。如果是网上销售，肯定买家是用快递的方式去交货的，那么我们厂家就需要给买家很好的包装服务，让产品在路上不能轻易损坏；如果是店面销售，那么厂家在提供配件的时候，应该考虑多给点，以便买家能及时维修；也可以建议客户自己买些配件，服务消费者，让消费者买得如意，用的放心。
4）和客户探讨产品的销售情况，产品使用后的优缺点，如何改进和提高产品的质量问题。
客户是很喜欢和厂家交流情况的，往往这些反馈意见是厂家改进质量的最好方式。
客户使用后，知道那里质量好，那里有问题。有时，客户还提供一些国外更好的配件
来改进和提高产品的质量，这是企业求之不得的好事。我们的企业就碰到一个英国的客户，
带了一个工程师来厂里，说我们汽油机的离合器不是很好，不能提升车的速度，经过他们改装后，
真的车速提高了很多，产品的销路一下子扩大了很多倍。
5）要善于和客户交流，互相指导，共享资源，做好售后服务，和客户一起共同成长。