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11月22日

外贸六招必杀技系列之六

第六式必杀技名叫“神龙展翅”!
意思是通过培养客户对自己产品的认识和了解,提高产品的性价比,运用销售技巧,不再落入低层次价格战上,及培养客户对产品销售的信心!

我们在做外贸生意上,最敏感、最头痛的问题就是客户一个劲的要你降价,说你的产品和同行人比起来,价格高很多。意思是:如果你不降价,我是不会从你这里买货的!
有很多的网商面对这个问题,经常是无可奈何,为了能得到定单,即使是没有什么利润(微利),也直接降价给客户,很多的客户以为你还有很大的利润。

我从前也是这样做的:客户经常是问完了我的价格,再去问别的厂家的价格,然后拿别的厂家的价格
来压我的价格,接着又拿我让出来的低价格去压别的厂家的价格,这样来回折腾,一直压的大家都没有利润,有的甚至于为了拉住客户,亏本也卖,试图下次定单能补回来损失。这让我感觉我和别的厂家是角斗场上两只拼命的野兽,看戏的是老外。正所谓:蚌鹤相争,渔人得利!
所以我从不和其他厂家打价格战,我司产品的价格是这个地区最高的!

我要改变这种现状,我要让老外他们去自我竞争,让他们不得不买质量好的产品,我的方法是:

1) 当老外的询价信来后,我按他的定购数量报一个价格给他,精明的商人肯定会说我的价格很高的。
没关系,我本来就是报一个比较适当的高价给你的,就是让你还价的。不让你还价,那还叫什么商人呀!商人本来就是讨价还价的,不杀价的商人我还见的不多。不让客户杀价,他会觉得不舒服的,没有成就感,做生意没有乐趣,他们感觉没有意思,长久之后他会失去和你做生意的兴趣。
即使你的报价上是微利,他们也不会相信你的真诚的话。因为你开门做生意,不挣钱那是让谁都不相信的事。他们依然会相信你有很大的利润空间在里面。所以如果他不和你谈价格,那他的智慧就有问题了!

2) 设立不同的数量,给不同的价格。因为数量越大,你的成本也相应越低。不能买10个和买1000个的价格是一个价,那就有问题了!因为你不是鼓励客户买大量,而是变相让客户买小量。客户心里想:反正买多买少一个价,买多了,放在仓库里,会担心市场价格下跌,到时候说不定亏本销售。我们以前也是老方法做,结果客户越做订单越小,原先买几个高柜货的客户,到最后每次只买几十台,后来我发现这样销售不对劲,改成按数量来定价格,不同的数量,给不同的价格。
结果,客户的定单数量又上去了。这说明,客户的购买力是可以调动的!

3) 我们回来说说怎么样应答客户无休止的讨价还价:
客户在得到我的第一个报价单时,他会回来问我为什么我的价格比别人高?
我的脚本是:请问先生,您仔仔细细地看过我的产品了吗?
(通常发附件图片给客户,还有不同点的局部图片给客户,及文字资料说明)
他说:看过了!
我说:您真的是仔仔细细地看过我的产品了吗?
他说:你的产品和别人的没有什么不同呀?价格却比别人高很多!
我问他:你说我的产品比别人高多少?
他回答:至少比别人高20美元以上。
我说:好的。这样,你再仔仔细细地看看我的产品和别人的有什么不同,
你如果发现有一个不同点,我给降一个美元下去!
发现10个,我给你降十个美元下去!
他说:真的吗?你可别开玩笑!
我说:是真的,不和你开玩笑!你尽管找好了!
他找来找去,发现了十个不同点,兴奋得象小孩子似的,
对我说:LUCKY,我找到了十个不同点,你得给我降十个美元!哈哈!
我笑着说:OK,没问题!恭喜你,你在得到降十个美元的同时,
你也对我的产品有了一个新的了解和认识,我相信,以后你在卖我的产品时,
你会对你的消费者说出我们产品的优缺点,以及和其他同行的产品相比有那些
不同点和可比性,我们的产品贵在什么地方!
他说:咦!是呀,你说的没错,我有了这么多的不同点,这么多的市场卖点,
我还怕什么呢?价格高一点也不是问题!我比其他批发商有优势!哈哈!
谢谢你,受教了!LUCKY。

通过这样的间接引导,既让客户得到了实惠,有了成就感,又增强了客户对产品销售的信心!同时,客户在寻找你产品不同点的时候,还会给你一些其他厂家的特点及建议!一举数得,何乐而不为呢?
这是给大家参考与客户讨价还价的小技巧,其实还有很多种小技巧,大家通过不断总结,设计出自己的销售脚本来,那就是你比别人高明之处!你离成功更进一步!

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